Question 1

¿Cuál lámina reduce más calor solar?

Accepted Answer

Las láminas con mayor rechazo solar son: SILVER 15% EXTERIOR (82% TSER), SILVER GRAY C (86.5% TSER), y SPECIALTY SAFETY LUX (55%). El rechazo se mide como TSER (Total Solar Energy Rejected). Para vehículos, CARBON y CHARCOAL ofrecen 40-50% según el porcentaje de transmisión. En arquitectura, SILVER maximiza el rechazo de calor si aceptas un efecto espejo exterior. DNA NEUTRAL rechaza menos calor pero mantiene la apariencia natural del vidrio.

Question 2

¿Qué es el TSER y por qué importa?

Accepted Answer

TSER es el porcentaje total de energía solar rechazada por la lámina. Un TSER más alto significa menos calor transmitido hacia adentro, reduciendo costos de climatización. SILVER 15% alcanza 81% TSER, mientras que CHARCOAL 05% llega a 45%. En climas como Santiago con alta radiación solar, un TSER alto reduce significativamente la temperatura interior del vehículo u oficina.

Question 3

¿Las láminas bloquean rayos UV?

Accepted Answer

Sí. Todas nuestras láminas bloquean 99% o más de los rayos UV. Esto protege contra: daño en la piel durante exposición prolongada, decoloración de interiores (asientos, tapicería, alfombras), y envejecimiento prematuro de plásticos. El bloqueo UV 99% es uno de los beneficios primarios incluso en láminas diseñadas principalmente para privacidad o seguridad.

Question 4

¿Una lámina de seguridad protege contra robos?

Accepted Answer

Las películas de seguridad ayudan a retrasar impactos y mantienen el vidrio junto ante roturas, pero no son a prueba de golpes. Su función principal es: (1) Evitar que vidrio roto se esparza como fragmentos peligrosos; (2) Retrasar penetración ante impactos; (3) Disuadir intentos rápidos de robo por el tiempo que toma romper. Para máxima protección, combina lámina de seguridad con sistemas de alarma u otras medidas de seguridad.

Question 5

¿Cuánto tiempo retrasa la penetración una lámina?

Accepted Answer

El tiempo depende del grosor: una lámina de 4MIL retrasa aproximadamente 5-10 segundos más que vidrio sin lámina; una de 8MIL puede retrasar 15-20 segundos; una de 12MIL extiende el tiempo significativamente. Para comparación, sin lámina un vidrio de espesor estándar se rompe casi instantáneamente. En seguridad, cada segundo cuenta para activar alarmas o alertar autoridades.

Question 6

¿Se puede instalar lámina de seguridad en cualquier vidrio?

Accepted Answer

La lámina funciona mejor en vidrios templados, laminados o recocido (annealed) en buen estado. Vidrios dañados, con rayaduras profundas, o muy antiguos pueden no proporcionar adhesión óptima. En vehículos, verifica compatibilidad con vidrios de la marca. Para proyectos arquitectónicos especiales, consulta antes de instalar en vidrios curvos, tintados o especializados.

Question 7

¿Cómo es la privacidad de día vs noche?

Accepted Answer

Durante el día: láminas oscuras (CHARCOAL 05%, CARBON) ofrecen un alto nivel de privacidad desde afuera — dificulta significativamente la visión hacia adentro. De noche: si la luz interior es fuerte, la privacidad se reduce porque el interior es más brillante que el exterior. Para máxima privacidad nocturna, considera BLACKOUT (0% transmisión) o WHITE MATTE. En vehículos, cerrar cortinas o teñir vidrios ayuda con privacidad nocturna.

Question 8

¿Qué diferencia hay entre SILVER y NEUTRAL para privacidad?

Accepted Answer

SILVER: efecto espejo exterior — ofrece un alto nivel de privacidad durante el día, dificultando significativamente la visión hacia adentro. Exterior ve un reflejo. De noche menos privacidad si hay luz interior fuerte. NEUTRAL: sin efecto espejo — exterior aún ve hacia adentro parcialmente. Ofrece privacidad visual menos completa pero mantiene la apariencia natural del vidrio. Elige SILVER para máxima privacidad de día; NEUTRAL si prefieres no parecer "oscuro" desde afuera.

Question 9

¿Cuánto tiempo tarda la instalación?

Accepted Answer

Depende del tamaño y tipo: (1) Ventana pequeña (1-2 m²): 30-45 minutos; (2) Ventanas medianas (3-5 m²): 1-2 horas; (3) Proyectos grandes (10+ m²): varias horas. Láminas de seguridad (4MIL+) requieren más tiempo que láminas delgadas. Un instalador profesional trabaja cuidadosamente para evitar burbujas, no rápidamente. No apresures el proceso.

Question 10

¿Cuánto tiempo demora en curarse completamente?

Accepted Answer

Tiempo típico de curado: (1) Uso básico: 24-48 horas (ventanas, privacidad); (2) Películas de seguridad: 72 horas o más; (3) Condiciones frías: hasta una semana. Durante el curado es normal ver pequeñas burbujas de aire o aspecto brumoso — desaparecen con el tiempo. Evita lavar o mojar el vidrio durante este período. La paciencia en curado resulta en mejor adhesión final.

Question 11

¿Es normal ver burbujas después de instalar?

Accepted Answer

Sí, es completamente normal. Burbujas pequeñas de aire desaparecen en 24-72 horas conforme la humedad se evapora. Burbujas grandes pueden indicar técnica deficiente — un instalador profesional evita esto. Aspecto brumoso u opaco también es normal durante el curado y desaparece. Si persisten burbujas grandes después de una semana, contacta al instalador.

Question 12

¿Se puede instalar lámina desde adentro?

Accepted Answer

La mayoría de láminas se instalan desde el lado interior — es el estándar de la industria. Algunas líneas EXTERIOR (como SILVER 15% EXTERIOR) requieren instalación exterior. Instala desde el lado interior cuando el acceso al exterior es muy limitado o el tipo de vidrio lo requiere (edificios altos, balcones, vidrios especiales). Lo importante es que la preparación del vidrio, técnica de aplicación y condiciones de curado sean correctas, independientemente del lado.

Question 13

¿Cuánto tiempo dura una lámina?

Accepted Answer

En SL FILMS ofrecemos garantía de fabricación de 3 años para líneas estándar y hasta 5 años para líneas premium seleccionadas, bajo condiciones normales de uso e instalación adecuada. Con una correcta instalación y mantenimiento, muchas láminas pueden mantener un buen rendimiento durante varios años adicionales. La durabilidad real depende de: radiación solar local (Santiago tiene radiación muy alta), limpieza regular, clima, y calidad de la instalación.

Question 14

¿La garantía cubre problemas de instalación?

Accepted Answer

No. La garantía de fabricación de 3-5 años cubre defectos de la película (despegue prematuro, defectos visibles). No cubre: instalación incorrecta, falta de preparación del vidrio, daños por manipulación, o problemas derivados de condiciones ambientales adversas. Una instalación deficiente es responsabilidad del instalador, no del fabricante. Asegúrate de contratar profesionales competentes.

Question 15

¿Cómo limpiar correctamente una lámina?

Accepted Answer

Limpieza segura: (1) Usa agua tibia con jabón neutro — es el único limpiador completamente seguro; (2) Utiliza tela suave sin pelusa (microfibra o algodón); (3) Limpia suavemente en movimientos circulares; (4) Para grietas usa un hisopo suave, no objetos afilados; (5) NUNCA uses disolventes, alcohol, cloro o químicos agresivos. Productos químicos fuertes dañan el adhesivo y pueden causar despegue. Limpieza correcta mantiene la lámina en perfecto estado años.

Question 16

¿Qué productos químicos debo evitar?

Accepted Answer

Evita: (1) Alcohol, acetona, disolventes; (2) Limpiadores con cloro o amoniaco (Clorox, Windex, etc.); (3) Abrasivos o polvos de limpiar; (4) Objetos afilados o raspaderas metálicas; (5) Limpiadores ácidos (vinagre concentrado). Estos dañan permanentemente el adhesivo o la película. Para manchas difíciles, consulta primero. Agua y jabón resuelven 95% de casos.

Question 17

¿Tienen en stock láminas o es bajo pedido?

Accepted Answer

Trabajamos principalmente con stock disponible en nuestros principales productos (CHARCOAL, CARBON, SILVER). Disponibilidad depende de línea: series estándar generalmente disponibles; líneas especializadas o cantidades grandes pueden requerir tiempo. Consulta por WhatsApp (+56 9 3896 2970), llamando al 22 777 0098, o escribiendo a mahanaim.ltda@gmail.com con la lámina específica y cantidad — confirmamos disponibilidad inmediata.

Question 18

¿Venden por rollo y metro lineal?

Accepted Answer

Sí. Nuestro modelo mayorista permite: (1) Venta por rollo completo (para compras grandes o talleres); (2) Venta por metro lineal (para proyectos específicos). Algunos productos tienen mínimos por metro. Precios mayoristas netos, cotizaciones y factura disponibles para clientes registrados. Contacta por WhatsApp (+56 9 3896 2970), llamando al 22 777 0098, o escribiendo a mahanaim.ltda@gmail.com para consultar disponibilidad específica y precios para tu volumen.

Question 19

¿Cuál es el costo de despacho?

Accepted Answer

Despacho a Santiago generalmente sin costo en compras sobre cierto monto mayorista. Regiones tienen costo variable según destino y volumen. Ofrecemos: (1) Despacho a domicilio; (2) Retiro en oficina (Dardignac 439, Recoleta). Para cotización exacta de despacho regional, contacta directo por WhatsApp con tu dirección y cantidad.

Question 20

¿Cuál es la diferencia entre Carbon y Charcoal?

Accepted Answer

CARBON: usa nanopartículas de carbón no metálicas — minimiza interferencias con señal (Tag, GPS, teléfono funcionan normalmente). Premium, mejor resistencia a decoloración, tono negro profundo que dura años. CHARCOAL: serie estándar más vendida, excelente relación precio-calidad, cinco tonalidades (05%-70%), puede tener interferencia mínima con señal en algunos casos. Ambas protegen UV 99.9%. Elige CARBON si usas Tag/GPS frecuentemente; CHARCOAL si buscas valor.

Question 21

¿Qué significa 4MIL, 8MIL o 12MIL en seguridad?

Accepted Answer

MIL = milésimas de pulgada de grosor. Mayor grosor = mayor resistencia a impacto. 4MIL: protección básica, detiene fragmentos menores; 8MIL: protección intermedia, retrasa impactos más tiempo, para vehículos de riesgo; 12MIL: máxima protección, para edificios de seguridad crítica, ventanales expuestos. Para instaladores recomendamos 4MIL como estándar. 8MIL+ para vehículos VIP o edificios comerciales.

Question 22

¿Cuál es la diferencia entre láminas automotrices y arquitectónicas?

Accepted Answer

AUTOMOTRICES (CHARCOAL, CARBON): diseñadas para vidrios curvos de vehículos, adhesión específica para temperaturas altas, espesores delgados (típicamente 1.5-2MIL base). ARQUITECTÓNICAS (SILVER, DNA NEUTRAL, DECO): para vidrios planos de edificios, rechazo solar extremo, películas más gruesas para durabilidad. Aplica lámina automotriz en construcción daña el adhesivo; aplica arquitectónica en auto puede no ajustarse a la curva.

Question 23

¿Cuál lámina es mejor para privacidad total?

Accepted Answer

Para un alto nivel de privacidad: (1) Láminas oscuras: CHARCOAL 05% o CARBON 05% (máxima privacidad de día); (2) BLACKOUT (0% transmisión — máxima privacidad día/noche pero no ves hacia afuera); (3) WHITE MATTE (privacidad visual pero translúcida, buena estética). SILVER ofrece privacidad de día con efecto espejo. Si necesitas ver hacia afuera y privacidad, opta CHARCOAL 20%-35%.

Preguntas Frecuentes